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Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données est entré en vigueur le 25 mai dernier et fait écho à une volonté grandissante des utilisateurs de protéger leur vie privée et les informations qu’ils partagent. Cette nouvelle réglementation implique des contraintes pour les entreprises et toute autre entité qui effectue du traitement de données, qui devront désormais être plus regardantes quant aux activités de collecte et de traitement des informations personnelles. En matière de profilage, le RGPD l’autorise toujours mais a inclus certains changements quant à son utilisation.

Le profilage, à quoi ça sert ?

Le profilage est une technique utilisée par la plupart des entreprises qui permet de traiter et d’analyser les données collectées sur les clients pour en tirer des enseignements, en particulier lorsqu’il s’agit de prédire leurs comportements futurs tels que leurs choix mais aussi leur rendement professionnel ou leurs préférences. Cette analyse a ensuite pour objectif de pouvoir prendre des décisions adaptées à ces comportements. Une entreprise qui fait du profilage est donc une entreprise qui adapte ses actions en fonction des informations recueillies sur ses clients. C’est un outil puissant qui est au coeur de la problématique de la protection des données.

Le RGPD contient des clauses concernant le profilage. Même si celui-ci reste autorisé pour les entreprises, elles doivent désormais se conformer à certaines règles concernant son utilisation. Les individus qui font l’objet de profilage doivent maintenant en être informés et avoir le droit d’intervenir quant à cet outil, que ce soit pour exprimer leur opinion, contester les résultats ou demander des explications. Les personnes concernées doivent également avoir la possibilité de refuser de faire l’objet de cette démarche. En somme, l’utilisation du profilage doit être transparente pour les individus et ces derniers doivent avoir un droit de regard la concernant.

Le pilotage de la performance permet de mesurer la réalisation des objectifs stratégiques d’une entreprise. Il s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue et permet à l’entreprise de s’assurer que ses orientations stratégiques sont bien suivies par les actions de marketing opérationnel. Le pilotage de la performance est essentiel pour une société qui souhaite maîtriser son activité et son efficacité. Ce travail est indispensable pour rester compétitif face à ses concurrents, car il assure la bonne mise en oeuvre de la stratégie de l’entreprise, autrement dit de sa vision.

Quels sont les indicateurs de pilotage de la performance ?

Pour piloter la performance, il est nécessaire d’utiliser un tableau de bord qui permettra d’évaluer clairement les résultats en fonction des objectifs. Pour mesurer la performance des résultats d’une entreprise, il est nécessaire de prendre différents facteurs en compte. Le premier concerne l’efficacité, c’est à dire les résultats obtenus par rapport aux objectifs préalablement fixés. Mais l’efficacité seule n’est pas suffisante pour mesurer la performance, c’est pourquoi il faut aussi tenir compte de l’efficience.

Celle-ci correspond au rapport entre les résultats obtenus et l’utilisation des ressources qui a été nécessaire pour obtenir ces résultats. Ainsi, même si les objectifs ont été atteints, l’efficience peut être très faible si les ressources employées ont été trop conséquentes et donc pas suffisamment optimisées.

D’autres indicateurs peuvent permettre de mesurer la performance, mais ce ne sont pas toujours les mêmes selon les entreprises. Le chiffre d’affaires est par exemple un indicateur très souvent utilisé, facilement mesurable et représentatif de la performance directe d’une entreprise. Cependant, il peut être moins significatif pour les sociétés existant depuis longtemps et qui se concentrent davantage sur la rentabilité et l’optimisation des coûts de production pour évaluer leur efficacité. Celles-ci vont donc se servir plus particulièrement d’indicateurs tels que la rotation des stocks ou le turn-over. Ces indicateurs sont cependant à utiliser de manière intelligente et relative, les coûts de production doivent par exemple être évalués en fonction du nombre de ventes pour rester représentatif.

Qui se charge du pilotage de la performance ?

Les entreprises qui souhaitent évaluer leur efficacité peuvent faire appel à un consultant en pilotage de la performance. Ce travail est essentiel pour l’entreprise, c’est pourquoi il est nécessaire de faire appel à une personne qualifiée. Pour prétendre à un tel poste, le consultant doit avoir des connaissances en management, en informatique mais aussi en ressources humaines et en commerce. Ainsi, le consultant en pilotage de performance doit être polyvalent et posséder un certain nombre de connaissances et de compétences.

Ce métier peut être accessible sous certaines conditions. Il est nécessaire d’avoir suivi un diplôme complet tel qu’un master professionnel en organisation, en management mais aussi dans tous les autres domaines nécessaires à la bonne conduite du travail. Les consultants doivent être en mesure d’intervenir dans les entreprises de tous les secteurs, ils doivent avoir une certaine capacité d’adaptation et savoir intégrer rapidement les problématiques de chaque entreprise dans laquelle ils opèrent.

Des entreprises naissent et disparaissent, souvent, un peu trop tôt. L’une des raisons principales est sans aucun doute l’absence d’un service de communication et de marketing. Le marketing évènementiel est l’outil de communication le mieux utilisé de nos jours car il a la capacité de toucher toutes les couches ciblées. Continuer la lecture « 5 raisons d’opter pour le marketing évènementiel » →

Il y a une question qui revient à chaque fois, lorsque l’on s’apprête à faire le ménage: aspirateur ou balai? Certains choisiront l’aspirateur, en fonction de la quantité de poussière qu’il y a à nettoyer. D’autres estimeront qu’un simple coup de balai devrait suffire. D’autres encore, les plus perfectionnistes, voudront associer ces deux tâches. Mais au final, tout ceci représente une grande perte de temps, du temps qui pourrait vous servir à autre chose. De plus, ce n’est pas chose aisée d’accomplir ces tâches, d’où la nécessité de vous procurer un aspirateur-balai. Un modèle moins bruyant, sans fil, très puissant vous conviendrait-il? Fiez-vous au test du Dyson v8 absolute, et faites le meilleur choix pour l’hygiène et la propreté de votre maison. Continuer la lecture « Quel aspirateur balai choisir ? » →

Suite à la mise en place du règlement de la protection des données des clients en Union Européenne, ou RGPD, les entreprises du net peuvent dorénavant être poursuivies pour non-respect de la vie privée de ses clients. Les récents scandales de Facebook concernant l’exploitation à outrance et la sauvegarde de données hautement sensibles concernant les internautes, ont mis en avant l’importance pour chaque individu de savoir si les entreprises recueillent de manière illégale les données de ses habitués. Continuer la lecture « Choses à savoir si votre entreprise recueille des données sur les clients » →

Qui a dit qu’un fabricant de PC ou de tablette ne pouvait se démarquer qu’avec son produit et non pas son emballage ? Àtravers cet articlenous allons vous présenter différentes façons de vous mettre en évidence !

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Les États-Unis font partie indiscutablement des destinations de rêve d’un grand nombre d’individus. Cependant, l’entrée aux États-Unis doit faire suite à un certain nombre d’étapes administratives, dont l’obtention du document de voyageESTA. Ce fameux document est en réalité un laissez-passer qui vous donne l’autorisation de voyager sur les États-Unis librement. À travers cet article, vous découvrirez des informations utiles et relatives à ce document.

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Les risques représentent de potentielles menaces pour toute entreprise. Si elles ne peuvent pas être prévisibles, il est toutefois possible de les prévenir. D’ailleurs, il est d’une grande nécessité pour les chefs d’entreprise d’envisager la gestion des risques pour la sécurité des biens et des personnes sur le lieu de travail. Afin de mieux faire face à ces risques, un travail d’identification des risques doit se faire en amont. L’identification de ces risques permet en réalité de comprendre les raisons pour lesquelles il est primordial de protéger son entreprise. Continuer la lecture « Gestion des risques: 3 bonnes raisons de protéger votre entreprise » →

Reconnu pour être une application digne de confiance, Moodle est utilisé par plusieurs milliers de personnes interagissant avec l’environnement de l’apprentissage de part le monde entier…

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L’aspirateur est l’un des appareils les plus utilisés par les ménages. Il intervient dans le nettoyage des pièces de la maison. On se débarrasse plus aisément de la poussière et de tous les débris de déchets qui traînent après un repas ou une fête. Sur le marché, Dyson est l’une des marques proposant des aspirateurs de qualité au grand public. Cette marque fournit une diversité de modèles d’aspirateurs qui répondent aux besoins aussi bien des particuliers que des professionnels.

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Les Smartphones tout comme les tablettes ainsi que différentes sortes d’objets connectés sont actuellement utilisés quotidiennement à titre personnel ou professionnel, voire les deux ! Ces appareils high-tech sont pour ainsi dire devenus quasiment indispensables pour la grande majorité d’entre nous. C’est en partie dû au fait que plusieurs applications installées dessus trouvent leur utilité dans la vie de tous les jours. D’ailleurs, voici quelques applications dignes d’intérêt à essayer qui pourraient vous faciliter votre quotidien tant professionnellement qu’à titre personnel. Continuer la lecture « High tech : 3 applications intéressantes à essayer pour faciliter la vie » →

Vous croulez sous les dettes et ne savez plus quoi faire ? Vous avez l’impression de ne plus rien maîtriser, de prendre la direction du grand n’importe quoi ? Vous risquez une mise en demeure de la part d’huissier et de vous retrouver à la rue si vous ne faites pas quelque chose. Voici quatre conseils pour vous sortir de ce cercle vicieux qu’est l’endettement.

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Passer du temps à l’étranger est une décision que vous pouvez prendre à tout moment. Plusieurs raisons peuvent vous pousser à passer une année à l’étranger mais le plus important c’est l’organisation que vous vous imposez pour ne pas faire face aux mauvaises surprises au cours de votre séjour à l’étranger. Une année bien préparée peut non seulement vous aider à améliorer votre qualité de vie à l’étranger mais nécessitera sûrement de choisir un prêteur privé de confiance.

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Loin d’être un simple gadget de luxe, le GPS est devenu incontournable de nos jours. Il est très pratique et permet à son utilisateur de ne pas se perdre. Même s’il existe plusieurs modèles de GPS sur le commerce, savoir le choisir est une sage précaution à ne pas négliger.

Suivez tout simplement ce guide pour savoir comment choisir un gps. Continuer la lecture « Comment choisir un GPS ? » →